Während bestimmter Sprechzeiten können den Betreuern individuelle Probleme mit der Systeminstallation vorgetragen oder Anträge auf Logins gestellt werden. Aktuell sind folgende Studenten für die Betreuung zuständig und zu den genannten Zeiten erreichbar:
Monday 10:00 - 12:00 Michael
Tuesday 14:00 - 16:00 Christian
Wednesday 14:00 - 16:00 Alex
Thursday 14:00 - 16:00 Niko
Schreiben von Magnetkarten für das Türschließsystem ist nur in den letzten 15 Minuten der Sprechstunden möglich (da sich der Kartenschreiber im Erdgeschoss neben Raum 00.157 befindet). An Feiertagen und während der Ferien (Weihnachten, Pfingsten) finden keine Sprechstunden statt.
Wo sich der zuständige Betreuer während der Sprechzeit befindet kann man an einem Anschlag vor dem Raum 02.151 erkennen. Mittels eines Pins wird angezeigt, wo derjenige zu erreichen ist. Wenn dort steht daß der CIP-Betreuer da ist, dann ist er auch erreichbar; man muß nur lange genug suchen, d.h. genügend Benutzer fragen oder notfalls laut in den Raum reinrufen. Nur in der vorlesungsfreien Zeit kann es vorkommen daß an einem Tag die Sprechstunde unangekündigt ausfällt. Wer dringende Probleme hat oder selten in die Uni kommt sollte sich dann per email ankündigen.
Sollten akute Notfälle wie Netzwerk- oder Serverausfälle auftreten, dann kann man sich auch außerhalb der Sprechzeiten an die CIP-Betreuer wenden, sofern einer aufzufinden ist. Alle anderen Probleme sind während der Sprechzeiten oder vorzugsweise per email vorzubringen. Bitte dabei die Hinweise zu vollständigen Fehlermeldungen beachten. Die eMail Adresse lautet:
problems@cip.informatik.uni-erlangen.de
Die CIP-Betreuer sind auch nur Studenten, und nicht dazu da, sich alles
anzuhören, was ihnen an den Kopf geworfen wird. Ein netter
Ton kann manchen Vorgang beschleunigen.